個人情報の取り扱いについて
ベストBikeは、お客さまの個人情報については、極めて重要な情報資産として、適正かつ公正な方法で収集を行うとともに、以下にしたがい、適切に利用、管理、保護します。
「ベストBike」とは、株式会社ベストBikeがレンタルバイク貸渡業務などを委託しているフランチャイジー各社のことをいいます。
なお、これらの各社の明細は、ベストBikeのWebサイトに公開します。
【1.安全管理】
当社は、取扱う個人情報の、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。
【2.従業員の教育・監督】
当社は、個人情報を従業員に取扱わせるに当っては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。
【3. 委託先の監督】
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
【4.個人情報の内容】
当社における個人情報とは、お客様からご提供いただく、お名前・ご住所・電話番号・電子メールアドレスなど、お客様個人を特定できる特有の情報をいいます。
【5.第三者への開示】
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様ご本人の同意がない限り、個人情報を第三者に対して開示することはいたしません。 ただし、当社と守秘義務契約を締結している提携会社及び業務委託会社に対して個人情報を開示する場合がありますが、 適切な管理・保護を行うよう指示、監督を行います。
【6.個人情報の使用】
お客様が弊社サービス「ベストBike」で入力された住所、氏名、Eメールアドレスなどの個人情報はお得な情報などをお知らせするメール 配信などに利用します。また、会員登録の際にご提出いただいた性別や生年月日などは弊社サービスを改善する上での統計的資料として個人を特定されない形で 利用します。
【7.個人情報の変更・訂正・削除】
当社は、お客様から個人情報の変更・訂正・削除のご依頼をいただいた場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
【8.個人情報の開示】
当社は、お客様から個人情報の開示のご請求をいただいた場合には、ご本人様であることの確認しだい、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
【9.クッキーについて】
当社ウェブサイトは、お客様により便利に閲覧していただくために「クッキー（Cookie）」を使用することがあります。 クッキーは当社ウェブサイトのウェブサーバーがお客様のパソコンを識別することを目的とした業界標準の技術です。クッキーによりお客様の個人情報を取得することはなく、お客様のパソコンに悪影響を及ぼすこともありません。
【10.免責】
当社のウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報に関しては、当社の責任範囲は及びません。
【11.プライバシーポリシーの改善】
当社は、お客様の個人情報の保護の継続的な改善・向上に努め、プライバシーポリシーを適宜見直し、改定する場合があります。 なお、改定されたプライバシーポリシーは速やかに通知・公表いたします。
【12.苦情対応】
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。
【13.個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口】
当社 お客様相談部(10:00〜18:00) TEL:045-594-6105